Мужчина держит в руках мобильный телефон. Архивное фотоКраткий пересказ от РИА ИИ
- Россияне смогут компенсировать ущерб от телефонных аферистов после обращения и проверки в банке, сообщили в Минцифры.
- Кредитная организация возместит его, если ошибка была с ее стороны.
- Если нет, то обращение передадут оператору связи.
- При положительном решении либо банк, либо провайдер будут обязаны выплатить компенсацию.
. Россияне смогут компенсировать ущерб от телефонных аферистов после обращения и проверки в банке, следует из проекта постановления Минцифры.
«Человек <…> заявляет, что перевод был совершен под влиянием мошенников. Кредитная организация проверяет, могла ли она сама остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи», — рассказали в пресс-службе ведомства.
Последний выясняет, мог ли он своевременно определить подозрительный номер и принять необходимые меры. Если ошибка была на его стороне, то провайдер должен выплатить пострадавшему компенсацию.
Банк либо оператор возмещает ущерб в течение 30 дней, а при трансграничном переводе — в течение 60. При этом итоговое решение можно будет оспорить, уточнили в министерстве.
Право россиян на компенсацию вошло во второй пакет мер по борьбе с кибермошенничеством, подписанный в июне Владимиром Путиным.