Две подруги. Архивное фотоКраткий пересказ от РИА ИИ
- Трудности с отказом в просьбе возникают из-за страха быть отвергнутым и потерять расположение человека, рассказала декан факультета психологии Государственного университета просвещения Вероника Кирсанова.
- Чтобы понять причину трудностей с отказом, полезно задать себе вопрос, почему вы идете на поводу у других.
- Для отказа можно использовать словесные формулы: «Мне очень жаль, но я не смогу помочь, потому что…», «К сожалению, я вынужден отказать, потому что…» и предлагать альтернативу.
Трудности с отказом в просьбе возникают из-за страха быть отвергнутым и потерять расположение человека, рассказала декан факультета психологии Государственного университета просвещения Вероника Кирсанова.
«Нам важно, как человек, обратившийся с просьбой, относится к нам, что думает о нас, и мы соглашаемся даже на то, что нам неудобно или неприятно, чтобы не потерять его расположения… Довольно часто мы обнаруживаем страх отвержения, дефицит уверенности в себе, низкую самооценку», — сказала Кирсанова NEWS.ru.
По словам специалиста, полезно задать себе вопрос, почему идешь на поводу: важно ли сохранять репутацию безотказного человека или быть приятным для всех — такое самоисследование поможет понять, в чем причина трудности говорить нет в ответ на неуместную просьбу. Для избавления от страха сказать нет можно обратиться к психологу, однако есть и быстрые методы — фразы, которые помогают избежать конфликтов и сохранить здоровые отношения, подчеркнула Кирсанова.
«Используйте словесные формулы: «Мне очень жаль, но я не смогу помочь, потому что…», «К сожалению, я вынужден отказать, потому что…», «Боюсь, что не смогу помочь, потому что…». Предлагайте альтернативу: «К сожалению, сейчас не могу помочь, но смогу тогда-то», «Так я не могу помочь, могу только вот так…», — порекомендовала специалист.