Открытие Информационного центра ЦИК РФ в МосквеКраткий пересказ от РИА ИИ
- Центральная избирательная комиссия России усовершенствовала работу голосового помощника для информационно-справочного центра ЦИК.
- Голосовой помощник «Сашенька» стал более интеллектуальным и внимательным, а также сменил имя на «Александра».
- Голосовой помощник способен обрабатывать до 1000 телефонных разговоров одновременно и работает в круглосуточном режиме.
Центральная избирательная комиссия России к выборам усовершенствовала работу голосового помощника, который принимает звонки в информационно-справочном центре ЦИК, — «Сашенька» поумнела, подобрела и выросла до Александры, рассказала глава Центризбиркома Элла Памфилова.
Выступая в четверг с докладом о готовности избирательной системы к предстоящим выборам депутатов Госдумы, она отметила, что информационно-справочный центр ЦИК начал работу с первого дня избирательной кампании и за этот период принял около 90 тысяч звонков.
«Помощь нашим гражданам наряду со специалистами ЦИК оказывал голосовой робот «Сашенька». За прошедшее время мы усердно поработали над ее образованием, интеллектуальными возможностями — она поумнела, повзрослела и подобрела, стала более внимательной», — сказала Памфилова.
Она уточнила, что с 3 августа прием звонков и информирование в полном объеме осуществляет именно эта интеллектуальная информационная платформа, организованная на основе применения генеративного искусственного интеллекта и нейронных сетей, которая работает в круглосуточном режиме.
«Она теперь уже не «Сашенька», она теперь «Александра», почувствуйте разницу. С ее появлением наши возможности существенно расширились. Прежде всего, это оперативность поиска и предоставления востребованной информации, ее точность, расширенный поток телефонии до 1000 телефонных разговоров одновременно», — рассказала глава ЦИК.
Как уточнила Памфилова, на самые сложные вопросы граждан отвечают колл-центр и специалисты ЦИК, если речь идет о федеральном уровне, а в регионах этим занимаются контакт-центры и специалисты региональных избиркомов.