Искусственный интеллект. Архивное фото
«Билайн» запустил в компании рабочую среду для взаимодействия с нейросетями «Экзоинтеллект», которая собирает в одном интерфейсе как внутренние модели ИИ для работы с корпоративной информацией, так и популярные рыночные модели для открытых данных, сообщает оператор.
С помощью «Экзоинтеллекта» сотрудник «Билайна» может выбирать подходящие модели для выполнения разных задач в едином интерфейсе. «Экзоинтеллект» также интегрирован в корпоративный мессенджер.
«Экзоинтеллект» не существует обособленно, а встраивается в рабочие процессы, обеспечивая простые и понятные решения для каждодневной деятельности. В диалоге с внутренней моделью можно подключить, в том числе, инструменты для специализированных операций — запуска задач, мониторинга и управления инфраструктурой, обслуживания и консультирования клиентов, работы с кодом, генерации технической документации», — отмечается в сообщении.
В планах — интеграция со всеми офисными системами коммуникаций, опции участия в переписках, звонках и других взаимодействиях команд с их контентной и аналитической поддержкой, создание презентаций, а также запуск ИИ-агентов для рабочих сервисов.
С момента запуска к «Экзоинтеллекту» подключилась почти половина сотрудников компании — 10 тысяч человек, которые создали почти 600 специализированных цифровых помощников. Среднее дневное количество пользователей продукта месяц к месяцу показывает рост на 158%, среднемесячное — на 116%.
Как подчеркнули в компании, при разработке продукта ключевым становится этический аспект — соответствие всех коммуникаций и результатов в контуре «Экзоинтеллекта» стандартам качества контента, профессиональной этике, корпоративной культуре и ценностям. Этический компонент затрагивает вопросы границ ответственности цифровых ИИ-сотрудников, штатного расписания и интеграции фонда оплаты труда со стоимостью токенов, а также окупаемости, оптимизации запросов, распределения ресурсов по ролям и проектам.
«Это отдельное большое направление, которое получило название токеномика — от слова «токен», названия условной единицы расчетов с моделью, которая определяет нагрузку, сложность вычислений и прочее. В этой области «Билайн» также становится первопроходцем — и его наработки могут лечь в основу общерыночных практик будущего», — пояснили в компании.
Пословам генерального директора «Билайна» Сергея Анохина, «Экзоинтеллект» — это стратегическая платформа для ИИ-трансформации и перехода компании на новый технологический уровень, который призван объединять частные экспертизы сотрудников в совокупный интеллект организации, снимая рутину, ускоряя процессы и повышая качество решений.
«ИИ по аналогии с экзоскелетом способен кратно усиливать способности и возможности человека, вне зависимости от его позиции и функций. От делегирования рутины — до совместного мышления. При этом человек остается на первом месте, просто уже со всеми знаниями и умениями мира под рукой.Наша цель — чтобы ИИ в «Билайне» не существовал отдельно «для экспериментов», а встраивался в реальные процессы, делая каждого из нас сильнее, быстрее, свободнее для творчества и мышления вне стандартов», — сказал он.