Девушка с телефоном. Архивное фото
Большинство решений шумоподавления в мобильных звонках на современные смартфоны обеспечивает высокий уровень качества звука и защиты от внешних шумов в разговоре, свидетельствуют итоги исследования, проведенного консалтинговой компанией ООО «Джейсон энд Партнерс Консалтинг».
При этом лучшие средние оценки получила технология шумоподавления от оператора МТС, отмечается в сообщении консалтинговой компании.
В рамках исследования было проведено полевое тестирование того, насколько хорошо принимающий звонок собеседник воспринимает обычную и тихую речь говорящего на фоне внешнего шума при использовании разных опций шумоподавления.
Часть протестированных решений реализована на стороне мобильных устройств — за счет микрофонов, алгоритмов обработки сигнала и пользовательских режимов, таких как изоляция голоса. В ходе тестирования эксперты сравнили базовое шумоподавление iPhone 17 Pro Max, функцию «Изоляция голоса» на этом же смартфоне, а также встроенные опции шумоподавления смартфонов Samsung S26 Ultra, Xiaomi 17T и наушников AirPods Pro. Еще одна протестированная технология предполагает обработку голосового сигнала на уровне оператора связи — такое решение как самостоятельный сервис на текущий момент имеется только у МТС. Наличие аналогичных предложений и отдельных сервисов шумоподавления у других российских операторов связи авторы исследования не обнаружили.
Тестирование проводилось при экстремальном, высоком, среднем и низком уровнях внешнего шума. В каждой шумовой ситуации принимали участие 30 собеседников. При каждом звонке эксперт произносил тестовый текст в двух режимах: речью в обычной громкости и тихой речью / шепотом. После принимающий собеседник отдельно оценивал понятность обычной и тихой речи по четырехуровневой шкале, где 4 балла соответствуют ответу «отлично понимаю без усилий», а 1 балл — ответу «практически не слышу собеседника».
Средние оценки по протестированным опциям находятся в диапазоне от 3,3 до 3,9 балла. Технология шумоподавления МТС получила наиболее высокую среднюю оценку при обычной громкости речи — 3,9 балла. Ей немного уступает базовое шумоподавление iPhone 17 Pro Max — 3,8 балла. Далее следуют функция «Изоляция голоса» на iPhone (3,6 балла), опции шумоподавления на Samsung S26 Ultra (3,5), Xiaomi 17T (3,4) и в AirPods Pro (3,3).
«При нормальной громкости речи качество опций распознавания умеренно стабильное и в случае экстремального шума на концерте, и в условиях минимальных внешних шумовых помех в опенспейсе в офисе», — говорится в отчете по итогам исследования.
Более заметные различия выявлены в сценарии тихой речи, когда алгоритмам необходимо одновременно подавлять внешний шум и сохранять слабый голосовой сигнал.
В рамках выбранной методологии услуга шумоподавления МТС получила наиболее высокую среднюю оценку при тихой речи — 3,3 балла. Базовое шумоподавление iPhone 17 Pro Max также вошло в группу решений с более высокими средними оценками в данном сценарии — 2,8 балла. Следом эксперты ранжировали в этом сценарии Xiaomi (2,4 балла), «Изоляцию голоса» на iPhone (2,1), Samsung (2,1) и AirPods (1,6).
«Практически во всех шумовых ситуациях при тихой речи / шепоте говорящего сервис МТС позволил получить наиболее высокий уровень качества шумоподавления в сравнении с другими опциями», — отмечается в сообщении.
«Тестирование показало, что на качество восприятия речи влияет в большей мере громкость речи говорящего, а не уровень внешнего шума. При обычной громкости речь в среднем остается понятной во всех шумовых сценариях, включая высокий и экстремальный уровень фонового шума. При тихой речи качество восприятия снижается заметнее, особенно в условиях высокого и экстремального шума», — резюмировали авторы исследования.
В рамках тестирования проведено 1440 замеров и 720 независимых экспериментов. Выборка формировалась с учетом демографического и операторского разнообразия: в каждой шумовой ситуации были представлены абоненты разных операторов связи и представители разных поло-возрастных групп. Исследование носит аналитический характер, его результаты актуальны на 10 июля 2026 года. Выводы отражают результаты сравнительной оценки в рамках заданной методологии, выборки, шкалы оценки и конкретного периода времени. Исследование и его результаты не являются техническим аудитом решений и не являются оценкой деятельности производителей устройств и операторов связи в целом, указывается в сообщении.