Здание Центрального банка России. Архивное фотоКраткий пересказ от РИА ИИ
- Заместитель председателя Банка России Михаил Мамута считает, что в будущем искусственный интеллект будет помогать гражданам выбирать банк.
- Сейчас при выборе банка человек в первую очередь обращает внимание на необходимый ему сервис, а банки подключают эмоциональную составляющую, чтобы заякорить клиента.
- Центральный банк будет отслеживать, чтобы не происходило манипулирования выбором при использовании ИИ-помощников.
Искусственный интеллект (ИИ) в России в будущем будет помогать гражданам выбрать банк, а ЦБ будет следить, чтобы в таком случае не было манипулирования, считает заместитель председателя Банка России Михаил Мамута.
Выступая на Финансовом конгрессе ЦБ, он отметил, что сейчас человек, выбирая банк, в первую очередь обращает внимание на сервис, который ему нужен. А банки уже, чтобы заякорить клиента «на подольше», подключают эмоциональную составляющую.
«Вполне возможно, что в будущем… человек будет меньше внимания уделять выбору банка и больше доверяться своим ИИ-помощникам», — сказал Мамута.
Он отметил, что доверие к искусственному интеллекту в мире растет.
«И мы точно будем как Центральный банк отслеживать, что не происходит манипулирования выбором, используя еще и новые технологические решения. И те ИИ-помощники, которые появятся на стороне человека, люди должны быть уверены, что они работают в их интересах», — заключил зампред ЦБ РФ.